Support technique Cantel

Service & maintenance
  • Les ingénieurs techniques de Cantel s’assurent que tous les équipements sont correctement installés, maintenus et fonctionnent conformément aux spécifications actuelles des produits.
  • Toutes les interventions de service sont enregistrées et sauvegardées avec un formulaire de rapport de service pour être en conformité avec notre système qualité.
  • Cantel forme et certifie uniquement ses propres ingénieurs techniques, ils ont une responsabilité exclusive sur les matériaux de la gamme Cantel et sur leurs entretiens.
  • Après l’installation de l’équipement, Cantel offre également différents types de contrats de maintenance pour répondre aux besoins de tous les clients.
  • Comme pour tout équipement médical complexe, une inspection et une maintenance régulière aideront à s’assurer qu’il y a bien une performance continue des équipements.
Planning de Maintenance Préventive (PMP)

Nos plannings de maintenance sont flexibles et fournissent à chacun de nos clients une maintenance régulière nécessaire pour maintenir votre équipement en bon état de fonctionnement et conforme aux normes et directives nécessaires.

Support technique et réparations 

Dans l’hypothèse où l’équipement est défaillant, l’équipe technique Cantel reste toujours à disposition pour répondre aux appels et organiser une visite sur site si nécessaire afin de faciliter la réparation du matériel. Tous les services de support technique Cantel sont illimités, y compris l’assistance téléphonique de dépannage et le support sur site au besoin pendant les heures de couverture du contrat.

Nos engagements : 
  • Nous proposons un programme complet de formations et d’aide à l’utilisation de nos équipements et dispositifs médicaux sur site,
  • Des services de maintenance réalisés par des spécialistes expérimentés,
  • Des options de dépannage en usine ou sur site, à un tarif maîtrisé,
  • Des interventions réalisées dans les meilleurs délais et des expéditions rapides d’équipements de remplacement via notre stock d’urgence,
  • Une variété de services optionnels pour répondre aux besoins spécifiques de chacun de nos clients.

Notre équipe apporte une solution dans les 48 heures maximum et elle est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 via une hotline dédiée :

  • Diagnostics
  • Télémaintenance
  • Questions, réclamations
Comment contacter notre support technique ?

Demandez plus d'informations

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou nous faire part de vos commentaires, veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin de soumettre votre demande. Merci de l'intérêt que vous portez à Cantel.