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Service de télémaintenance

Le télédiagnostic vient en complément de l’assistance téléphonique de manière à affiner le diagnostic de la défaillance et éventuellement apporter des solutions palliatives et/ou correctives. L’objectif est de garantir une disponibilité optimale des équipements médicaux dans le but d’assurer la continuité des soins et la sécurité des patients. Il est obligatoire dans le cadre des contrats de maintenance CANTEL.

EN QUOI CONSISTE LA TÉLÉMAINTENANCE ?

Cette solution permet de prendre le contrôle de votre laveur désinfecteur à distance et d’y opérer comme si un de nos techniciens était devant votre écran. Très simple à mettre en œuvre, sécurisée au possible, la télé-Intervention s’avère efficace dans une très grande majorité de pannes.

LES AVANTAGES DE LA TÉLÉMAINTENANCE

La télémaintenance possède beaucoup d’avantages. En effet, nous pouvons intervenir directement lorsque vous vous rendez compte d’un dysfonctionnement sur votre laveur désinfecteur d’endoscope. La résolution du problème est donc beaucoup plus rapide que si nous devions envoyer un technicien dans vos locaux. De plus, pour les problèmes courants, le diagnostic et la résolution sont beaucoup plus simples à distance. Bien évidemment, si nous n’arrivons pas à résoudre la panne, nous vous enverrons le plus rapidement possible un technicien.

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