Service de télémaintenance

Le télédiagnostic vient en complément de l’assistance téléphonique de manière à affiner le diagnostic de la défaillance et éventuellement apporter des solutions palliatives et/ou correctives. L’objectif est de garantir une disponibilité optimale des équipements médicaux pour assurer la continuité des soins et la sécurité des patients. Ce service innovant est proposé quel que soit le type de contrat choisi car il s’inscrit dans nos engagements d’accompagnement et de satisfaction client.

En quoi consiste la télémaintenance ?

Elle permet de prendre le contrôle à distance des laveurs-désinfecteurs Cantel installés dans chaque établissement et d’y opérer comme si un de nos techniciens était sur place devant l’écran du client. Cette intervention est très simple à mettre en place, elle est sécurisée et s’avère efficace dans une  grande majorité de situation de pannes chez nos clients.

Les avantages

La télémaintenance présente plusieurs avantages pour nos clients :

• Une intervention immédiate après constatation d’un dysfonctionnement
• Une intervention rapide pour rendre l’équipement opérationnel dans les bref délais
• Facilite le diagnostic et la résolution des problèmes courants.